Apéro SIV
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Politique de confidentialité

Mise à jour le 07/10/2026.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://aperosiv.fr est l'entreprise Apéro SIV, représentée par son dirigeant légal, joignable par e-mail à l'adresse suivante : contact@aperosiv.fr.

2. Les données que nous collectons

Pour assurer le traitement et la livraison de vos commandes, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires (principe de minimisation) :

  • Identité : nom et prénom.
  • Coordonnées de contact : numéro de téléphone (indispensable pour que le livreur puisse vous joindre à son arrivée) et adresse e-mail (confirmation de commande, facturation, réinitialisation du mot de passe).
  • Adresses : adresse de livraison et adresse de facturation.
  • Données de commande : produits commandés, montants, frais de livraison, date et statut de la commande.
  • Compte client (facultatif) : si vous créez un compte, votre mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, jamais en clair), vos adresses enregistrées et le contenu de votre panier.
  • Données de paiement : le paiement est réalisé sur la plateforme sécurisée Cawl (Crédit Agricole). Vos coordonnées bancaires y sont saisies directement : Apéro SIV n'y a pas accès et ne les conserve pas. Nous ne recevons que la confirmation et le statut du paiement.
  • Vérification de l'âge : la vente d'alcool étant interdite aux mineurs, une pièce d'identité peut être contrôlée visuellement par le livreur. Aucune copie ou photo de votre pièce d'identité n'est enregistrée ou conservée.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Le traitement de vos données personnelles repose sur des bases légales claires :

  1. L'exécution de votre commande et de votre compte (base contractuelle) : encaisser le paiement, préparer vos produits, organiser et assurer la livraison, vous envoyer la confirmation de commande, gérer votre compte client.
  2. Le respect de nos obligations légales : établir les factures, tenir notre comptabilité et respecter l'interdiction de vente d'alcool aux mineurs.
  3. Notre intérêt légitime : prévenir et détecter les tentatives de fraude, gérer les comportements illicites, menaces ou agressions visant à compromettre la sécurité de nos livreurs, et assurer la gestion de notre relation client.

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection commerciale par des tiers.

4. Durée de conservation des données

Vos données ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Compte client : conservé jusqu'à sa suppression, que vous pouvez effectuer à tout moment depuis votre espace « Mon compte », et au plus tard 3 ans après votre dernière activité (dernière commande ou dernier contact de votre part).
  • Données de commande et pièces comptables : conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales du Code de commerce français.
  • Données liées à la sécurité / litiges : en cas d'incident ou de comportement illicite lors d'une livraison, les données nécessaires à la défense de nos droits sont conservées le temps de la prescription légale applicable.

5. Destinataires et partages des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées à Apéro SIV et à ses collaborateurs (préparateurs, livreurs).

Pour le bon fonctionnement du site et la livraison de vos commandes, elles peuvent être partagées de manière sécurisée avec nos prestataires techniques (sous-traitants), uniquement pour ce qui leur est nécessaire :

  • Cawl (Crédit Agricole) : traitement sécurisé du paiement ;
  • Shipday : logiciel de gestion des livraisons, qui reçoit les informations nécessaires à la livraison (nom, téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, contenu et montant de la commande) ;
  • OVH : hébergement du site et stockage sécurisé des bases de données ;
  • notre prestataire d'envoi d'e-mails : envoi des e-mails de confirmation de commande et de réinitialisation du mot de passe ;
  • l'agence web KiFaitPro : création et maintenance technique du site internet.

Pour vérifier qu'une adresse se trouve dans notre zone de livraison, seul son code postal est transmis à des services de calcul géographique (API Géo de l'État français, OpenRouteService), sans aucune autre donnée vous concernant.

Certains prestataires, comme le logiciel de gestion des livraisons, peuvent stocker ou traiter des données hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Nous veillons à ce que ces partenaires garantissent un niveau de protection adéquat et conforme aux exigences du RGPD (notamment via le Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types).

6. Vos droits au titre du RGPD

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de droits fondamentaux sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes. Les informations de votre compte sont également modifiables directement depuis votre espace « Mon compte ».
  • Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve que leur conservation ne soit plus requise par une obligation légale ou comptable.
  • Droit d'opposition et de limitation : vous opposer à certains traitements ou demander leur gel temporaire le temps d'une vérification.
  • Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé.

Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande, il vous suffit de nous écrire par e-mail à : contact@aperosiv.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur son site internet : https://www.cnil.fr.

7. Gestion des cookies et traceurs

Le site n'utilise que des cookies et éléments de stockage strictement nécessaires à son fonctionnement. Ils sont exemptés de consentement et ne servent ni à vous suivre, ni à mesurer l'audience, ni à vous proposer de la publicité :

  • Vérification de l'âge : mémorise que vous avez confirmé être majeur, pour ne pas vous le redemander à chaque visite.
  • Connexion : vous maintient connecté à votre compte client.
  • Panier : conserve le contenu de votre panier dans votre navigateur.
  • Commande en cours : conserve, sous forme chiffrée dans votre navigateur, les informations saisies dans le formulaire de commande jusqu'à son paiement.

Si des outils de mesure d'audience ou de publicité venaient à être utilisés, ils ne seraient déposés qu'après l'obtention de votre consentement exprès, que vous pourriez retirer à tout moment.